채널
메신저 채널
외부 메시징 서비스와 GlowUS 에이전트 세션을 안전하게 연결합니다.
채널 연결
설정에서 지원 채널의 인증 정보를 등록하고 수신 웹훅 또는 Gateway 연결 상태를 확인합니다.
에이전트 라우팅
채널, 대화방 또는 발신자에 따라 담당 에이전트와 세션을 분리합니다. 그룹 채팅은 별도 세션을 사용하는 것이 안전합니다.
접근 제어
허용된 사용자와 채널만 메시지를 보낼 수 있도록 제한하고, 외부 전송과 중요 작업에는 승인 정책을 적용하세요.
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